TÉRMINOS Y CONDICIONES DE MULTIMAI

1. INTRODUCCIÓN

Bienvenido a Multimai. Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de la plataforma de software como servicio (SaaS) disponible en multimai.com (en adelante, la 'Plataforma'), administrada por Cristian Morales, con domicilio en Córdoba, Argentina.

Al acceder, registrarse o utilizar la Plataforma, usted acepta quedar vinculado por estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna disposición, le solicitamos que no utilice nuestros servicios.

2. DEFINICIONES

Para los efectos de estos Términos y Condiciones, se entenderá por:

• Plataforma: El servicio de software como servicio (SaaS) denominado Multimai, accesible a través del sitio web multimai.com.
• Usuario: Toda persona física o jurídica que se registre y utilice la Plataforma.
• Cuenta: El perfil personal creado por el Usuario para acceder a los servicios de la Plataforma.
• Contenido del Usuario: Toda información, datos, archivos, documentos o material que el Usuario cargue, almacene o procese en la Plataforma.
• Suscripción: El plan de pago seleccionado por el Usuario para acceder a las funcionalidades de la Plataforma.

3. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

El uso de la Plataforma implica la aceptación plena y sin reservas de estos Términos y Condiciones. El Usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar.

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor una vez publicadas en la Plataforma. Es responsabilidad del Usuario revisar periódicamente estos términos.

4. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO

Multimai es una plataforma SaaS que permite a los Usuarios gestionar información relacionada con inquilinos y clientes. Las funcionalidades específicas disponibles dependerán del plan de suscripción contratado.

La Plataforma permite, entre otras funcionalidades:

• Crear y gestionar una cuenta de usuario.
• Cargar y almacenar información de inquilinos y clientes.
• Almacenar información de contratos y documentación relacionada.
• Gestionar comprobantes de pago e información de contacto.
• Otras funcionalidades que puedan incorporarse según el plan contratado.

5. REGISTRO Y CUENTA DE USUARIO

5.1. Creación de Cuenta

Para utilizar la Plataforma, el Usuario debe crear una cuenta proporcionando información veraz, completa y actualizada. El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.

5.2. Responsabilidad del Usuario

El Usuario se compromete a notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta. No nos hacemos responsables por pérdidas derivadas del uso no autorizado de la cuenta, salvo que dicho uso sea resultado de una violación a nuestras obligaciones de seguridad.

5.3. Suspensión o Cancelación de Cuenta

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que violen estos Términos y Condiciones, incluyendo pero no limitado a: uso fraudulento, actividades ilegales, carga de contenido inapropiado o violación de derechos de terceros.

6. PLANES Y PAGOS

6.1. Planes Disponibles

La Plataforma ofrece los siguientes planes de suscripción:

• Plan Gratuito: Acceso limitado a funcionalidades básicas de la Plataforma.
• Plan Basic: $25,000 ARS mensuales o $119,000 ARS anuales. Acceso a funcionalidades ampliadas.
• Plan Pro: $250,000 ARS mensuales o $1,190,000 ARS anuales. Acceso completo a todas las funcionalidades de la Plataforma.

Los precios están expresados en pesos argentinos (ARS) y pueden estar sujetos a modificaciones. Cualquier cambio en los precios será notificado con al menos 30 días de anticipación.

6.2. Facturación y Renovación

Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período de facturación (mensual o anual), salvo que el Usuario cancele su suscripción antes del próximo ciclo de facturación. El cargo se realizará mediante la pasarela de pago integrada en la Plataforma.

6.3. Métodos de Pago

Los pagos se procesan de manera segura a través de nuestra pasarela de pago integrada. El Usuario acepta proporcionar información de pago válida y actualizada, y autoriza el cargo automático de las tarifas correspondientes.

6.4. Impuestos

Los precios indicados no incluyen impuestos aplicables. El Usuario es responsable del pago de todos los impuestos, tasas y cargos gubernamentales aplicables a su uso de la Plataforma, de acuerdo con la legislación argentina vigente.

7. PERÍODO DE PRUEBA

Ofrecemos un período de prueba gratuito de 30 días para nuevos usuarios. Durante este período, el Usuario puede acceder a todas las funcionalidades del plan seleccionado sin costo alguno.

Al finalizar el período de prueba, se iniciará automáticamente la facturación del plan seleccionado, salvo que el Usuario cancele su cuenta antes de que finalice el período de prueba. No se realizará ningún cargo durante el período de prueba.

8. CANCELACIÓN Y REEMBOLSOS

8.1. Cancelación por el Usuario

El Usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde la configuración de su cuenta. La cancelación será efectiva al final del período de facturación actual. El Usuario continuará teniendo acceso a las funcionalidades de pago hasta el final del período ya abonado.

8.2. Política de Reembolsos

No se ofrecen reembolsos por períodos de facturación ya iniciados. Los pagos realizados son definitivos y no reembolsables, excepto en los casos expresamente previstos por la legislación argentina de defensa del consumidor.

8.3. Cancelación por Nuestra Parte

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar la cuenta de un Usuario que incumpla estos Términos y Condiciones. En caso de cancelación por nuestra parte debido a un incumplimiento del Usuario, no se realizarán reembolsos.

9. USO DEL SERVICIO

9.1. Uso Permitido

El Usuario se compromete a utilizar la Plataforma únicamente para fines legítimos y de acuerdo con estos Términos y Condiciones. El Usuario es el único responsable del Contenido que cargue, almacene o procese en la Plataforma.

9.2. Uso Prohibido

Está estrictamente prohibido:

• Utilizar la Plataforma para actividades ilegales o fraudulentas.
• Cargar contenido que viole derechos de propiedad intelectual de terceros.
• Intentar acceder a áreas restringidas de la Plataforma o sistemas relacionados.
• Transmitir virus, malware o cualquier código malicioso.
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar cualquier parte de la Plataforma.
• Utilizar la Plataforma de manera que pueda dañar, deshabilitar o sobrecargar nuestros servidores.

10. PRIVACIDAD Y DATOS PERSONALES

La recopilación, almacenamiento y procesamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos Términos y Condiciones. Al utilizar la Plataforma, el Usuario consiente el tratamiento de sus datos personales según lo establecido en dicha política.

Nos comprometemos a proteger los datos personales del Usuario y del contenido cargado en la Plataforma mediante medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas, de conformidad con la Ley de Protección de Datos Personales N° 25.326 de Argentina.

El Usuario es responsable de obtener todos los consentimientos necesarios de terceros (inquilinos, clientes, etc.) cuyos datos personales cargue en la Plataforma, y de cumplir con todas las leyes aplicables de protección de datos.

El Usuario tiene derecho a acceder, rectificar, actualizar o eliminar sus datos personales contactándonos a través de info@multimai.com.

11. PROPIEDAD INTELECTUAL

11.1. Propiedad de la Plataforma

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la Plataforma, incluyendo pero no limitado a su diseño, código fuente, marcas, logotipos y contenido, son propiedad exclusiva de Cristian Morales o de sus licenciantes. Estos Términos no otorgan al Usuario ningún derecho de propiedad sobre la Plataforma.

11.2. Contenido del Usuario

El Usuario retiene todos los derechos de propiedad sobre el Contenido que cargue en la Plataforma. Al utilizar el servicio, el Usuario nos otorga una licencia limitada, no exclusiva y revocable para almacenar, procesar y mostrar dicho Contenido únicamente con el propósito de proporcionar el servicio.

11.3. Licencia de Uso

Se otorga al Usuario una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para acceder y utilizar la Plataforma de acuerdo con estos Términos y Condiciones y el plan de suscripción contratado.

12. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

La Plataforma se proporciona 'tal cual' y 'según disponibilidad'. No garantizamos que el servicio sea ininterrumpido, libre de errores o completamente seguro. El Usuario utiliza la Plataforma bajo su propio riesgo.

En ningún caso seremos responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo pero no limitado a pérdida de beneficios, datos o uso, derivados del uso o la imposibilidad de uso de la Plataforma.

Nuestra responsabilidad total, bajo cualquier circunstancia, no excederá el monto total pagado por el Usuario en los seis meses anteriores al evento que dio origen al reclamo.

No somos responsables por el contenido, la exactitud o legalidad del Contenido cargado por el Usuario. El Usuario es el único responsable de asegurar que su Contenido cumpla con todas las leyes aplicables.

13. DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO

Nos esforzamos por mantener la Plataforma disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Sin embargo, podemos experimentar interrupciones ocasionales debido a mantenimiento programado, actualizaciones del sistema, problemas técnicos o circunstancias fuera de nuestro control.

Intentaremos notificar a los Usuarios con anticipación sobre cualquier mantenimiento programado que pueda afectar significativamente la disponibilidad del servicio.

No garantizamos un tiempo de actividad específico ni ofrecemos créditos por tiempo de inactividad. El Usuario acepta que las interrupciones temporales son inherentes a los servicios en línea.

14. RESPALDO DE DATOS

Aunque implementamos medidas de seguridad y respaldo de datos, recomendamos enfáticamente que el Usuario mantenga copias de seguridad locales de todo el Contenido importante que cargue en la Plataforma.

No seremos responsables por la pérdida de datos del Usuario, independientemente de la causa, incluyendo pero no limitado a fallas técnicas, errores humanos o acciones maliciosas de terceros.

15. MODIFICACIONES DEL SERVICIO

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquier aspecto de la Plataforma en cualquier momento, incluyendo la disponibilidad de funcionalidades, características o contenido.

Haremos esfuerzos razonables para notificar a los Usuarios sobre cambios significativos que puedan afectar su uso de la Plataforma, pero no garantizamos que todas las modificaciones serán comunicadas con anticipación.

16. INDEMNIZACIÓN

El Usuario acepta indemnizar, defender y mantener indemne a Cristian Morales, sus empleados, contratistas y afiliados, de y contra cualquier reclamo, daño, obligación, pérdida, responsabilidad, costo o deuda, y gastos (incluyendo pero no limitado a honorarios de abogados) que surjan del: (a) uso de la Plataforma por parte del Usuario; (b) violación de estos Términos y Condiciones; (c) violación de derechos de terceros, incluyendo derechos de privacidad o propiedad intelectual; o (d) contenido cargado por el Usuario.

17. JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE

Estos Términos y Condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de la República Argentina. Cualquier disputa que surja de o en relación con estos términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales ordinarios de la ciudad de Córdoba, Argentina.

El Usuario renuncia expresamente a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponderle.

18. DISPOSICIONES GENERALES

18.1. Divisibilidad

Si cualquier disposición de estos Términos y Condiciones es declarada inválida o inaplicable por un tribunal competente, las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.

18.2. Renuncia

La falta de ejercicio o aplicación de cualquier derecho o disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.

18.3. Cesión

El Usuario no puede ceder ni transferir estos Términos y Condiciones sin nuestro consentimiento previo por escrito. Podemos ceder nuestros derechos y obligaciones bajo estos términos sin restricción.

18.4. Acuerdo Completo

Estos Términos y Condiciones, junto con nuestra Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre el Usuario y Cristian Morales con respecto al uso de la Plataforma, y reemplazan todos los acuerdos anteriores o contemporáneos, ya sean escritos u orales.

19. NOTIFICACIONES

Todas las notificaciones relacionadas con estos Términos y Condiciones serán enviadas por correo electrónico a la dirección asociada con la cuenta del Usuario. Es responsabilidad del Usuario mantener actualizada su información de contacto.

Las notificaciones se considerarán efectivamente entregadas 24 horas después de haber sido enviadas por correo electrónico.

20. CONTACTO

Para cualquier consulta, reclamo o notificación relacionada con estos Términos y Condiciones o con el uso de la Plataforma, puede contactarnos a través de:

• Correo electrónico: info@multimai.com
• Titular: Cristian Morales
• Ubicación: Córdoba, Argentina